- No se realizan cambios ni devoluciones excepto el producto enviado presente fallas de fabricación (pieza rota o con deformidad) Esta debe ser devuelta con todo y empaquetado en las siguientes 48 horas de haber recibido el producto para proceder con el cambio por artículo en buen estado.
- No se realizan devoluciones de anticipos dado que los materiales para la elaboración de su producto están sujetos a su pedido.
- Los trabajos personalizados que el cliente solicita no están sujetos a cambios ni devoluciones a menos que dicho producto presente fallas de fabricación.
- Los PRODUCTOS CON BAÑO EN ORO sólo están sujetos a cambio si es que el producto presenta fallas de fabricación y no a sido utilizado. En cualquier otro caso, NO APLICA.
- Los anillos que tengan grabado interno o externo y soliciten una reducción o agrandamiento de este, el grabado puede verse alterado dado al corte o agrandamiento del anillo (no aplica para todos los casos)
Política de cambio de talla
¿Te equivocaste de talla? ¡Tranquil@, aquí lo solucionamos!
En el caso de anillos, estos se elaboran a medida y en la talla que el cliente solicita y aprueba. De necesitar un cambio de talla por error del cliente, este deberá asumir el costo de S/10 soles por la reducción o agrandamiento de cada anillo que desee modificar. El cliente asume los costos de envío.
Las piezas con baño en oro no están sujetas a cambiode talla a menos que el cliente asuma el costo del nuevo baño. El costo del nuevo baño para nuestros clientes puede variar entre 25 a 40 soles por pieza.
Los cambios de Talla** No aplica para anillos Churumbela**